• 识别相关方式定期识别项目相关方,分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程。

13.1.1 输入

  1. 项目章程:项目章程会列出关键相关方清单,可能包含与相关方职责有关的信息。

  2. 协议:协议的各方都是项目相关方,还可涉及其他相关方。

13.1.2 工具和技术

  • 问卷和调查:可以包括一对一调查、焦点小组讨论,或其他大规模信息收集技术。
  • 头脑作业头脑风暴的改良形式,让个人参与者有时间在小组创意讨论开始前单独思考问题。信息可通过面对面小组会议收集,或在由技术支持的虚拟环境中收集。
  • 相关方分析:相关方分析产生相关方清单和关于相关方的各种信息,包括:兴趣、权利、所有权、知识、贡献
    • 权利:职权
    • 利益:主动参与项目的程度
    • 影响:主动参与项目的程度
    • 作用:改变项目计划或执行的能力
  • 凸显模型:权利、紧迫性和合法性(参与的适当性)
  • 优先级排序:如果项目有大量相关方、相关方社区的成员频繁变化,相关方和项目团队之间或相关社区内部的关系复杂,可能有必要对相关方进行优先级排序。

13.1.3 输出

  1. 相关方登记册:身份信息、评估信息、相关方分类。

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