• 建设团队是提高工作,促进团队成员互动,改善团队整体氛围,以提高项目绩效的过程。
  • 塔克曼阶梯理论
    • 形成阶段:相互认识、相互独立,不一定开诚布公
    • 震荡阶段:不同观点和意见,有冲突
    • 规范阶段:开始协同工作,学习相互信任
    • 成熟阶段:组织有序,相互依靠,平稳高效
    • 解散团队:释放人员,解散团队。

9.4.1 输入

  1. XXX

9.4.2 工具和技术

  • 集中办公:增进沟通和集体感,老版本中有“紧密矩阵”的说法。
  • 团队建设:各种活动,目的:协同工作、增强信任
  • 认可与奖励:最初的奖励计划是在规划资源管理过程中编制的,只有满足被奖励者的某个重要需求的奖励,才是有效的奖励。正式或非正式的方式做出奖励,应考虑文化差异。通过获得奖励来体现价值,从而受到激励。金钱是有形奖励,然而也存在各种同样有效、甚至更加有效的无形奖励。应该在整个项目生命周期中尽可能地给予表彰
  • 培训减少差异。培训成本通常应该包括在项目预算中,或者如果增加的技能有利于未来的项目,则由执行组织承担。培训可以由内部或外部培训师来执行
  • 个人和团队评估:洞察成员的优势和劣势,例如360度绩效考核。

9.4.3 输出

  1. 团队绩效评价个人技能的改进、团队能力的改进、团队成员离职率的降低、团队凝聚力的加强
  2. 事业环境因素更新:员工技能。

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