• 项目管理知识是使用现有知识并生成新知识,以实现项目目标,并帮助组织学习的过程。支持组织运营和未来的项目或阶段。
  • 显性知识:易使用文字、图片和数字进行编撰的知识
  • 隐性知识:个体知识以及难以明确表达的知识,如信念、洞察力、经验诀窍
  • 知识管理最重要的环境就是营造一种相互信任的氛围,激励人们分享知识或关注他人的知识。

4.4.1 输入

  1. 可交付成果:可包括项目管理计划的组成部分

4.4.2 工具和技术

  1. 知识管理:知识管理工具和技术将员工联系起来,使他们能够合作生成新的知识、分享隐性知识、以及集成不同团队成员所拥有的知识。包括:工作跟随、人际交往、论坛、讲故事、交互式培训。面对面互动最有利于建立知识管理所需的信任关系。一旦信任关系建立,可以用虚拟互动来维护这种信任关系。
  2. 信息管理:编撰显性知识、经验教训登记册。通过增加互动要素来强化,并促进向隐性知识的延伸

4.4.3 输出

  1. 经验教训等级册:在项目早期创建,在整个项目期间不断更新,在项目或阶段结束时归入经验教训知识库。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。